Credit Ratings

为了尽可能地创造一个公平、良好、科学的服务交易平台,36达人平台采用以下的信用评级管理制度。

  • 服务信用评级:

    1. 服务信用评级是买家对成功购买过服务的一个评级。目前平台使用的是5星规则:5星表示服务最佳,3星表示满意,1星表示最差。

    2. 当一个服务的状态为完成之后,买家将收到系统发送的服务评级提醒,买家需在7日之内对该服务进行评级,如果买家未做评级,7日之后系统将自动代替买家为服务评5星。

    3. 任何一个服务的评级是该服务累计评级的平均值,买家不能删除或更改已做过的评级。

  • 达人信用评级:

    1. 达人作为卖家有个体的信用评级,该评级是其所有服务评级的综合考评,具体算法为每个服务数量与其服务评级的乘积之和/总的服务数量。例如:卖家有服务A、B、C,分别的评级为5、3、4,销售出的服务数量为50,100,20,那么该达人的信用评价为 (5×50+3×100+4×20)/(50+100+20)≈3.7。

    2. 达人卖家取消或删除一个服务,达人信用评级将不受影响。

  • 买家信用评级:

    1. 达人卖家可以对购买过自己服务的买家进行信用评级,目前平台使用的是5星规则:5星表示最佳买家,3星表示满意,1星表示最差。

    2. 当一个服务的状态为完成之后,达人卖家将收到系统发送的服务评级提醒,卖家需在7日之内对该买家进行评级,如果卖家未做评级,7日之后系统将自动代替卖家给买家评5星。

    3. 买家的信用评级是买家收到所有评级的平均值,卖家不能删除或更改已做过的评级。

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